開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”作為“高效辦成一件事”的重要組成部分，是優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的必然要求，對加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。記者從四川省交通運(yùn)輸廳獲悉，四川省交通運(yùn)輸廳通過健全服務(wù)體系、注重數(shù)字賦能、深化模式創(chuàng)新三舉措，以成都市新都區(qū)、青白江區(qū)和眉山市東坡區(qū)、彭山區(qū)為試驗田，創(chuàng)新推動開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”試點工作落地見效。

四川創(chuàng)新推動開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”試點工作落地見效

截至3月25日，全省已辦理開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”24件，為全國推廣實施提供了可復(fù)制的“四川樣板”，有助于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，實現(xiàn)最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動力。

健全服務(wù)體系，實現(xiàn)辦事方式多元化。為方便市場主體和群眾，更好服務(wù)民生、服務(wù)市場。四川省交通運(yùn)輸廳協(xié)同省政務(wù)中心，進(jìn)一步健全服務(wù)體系，推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”，在成都市新都區(qū)、青白江區(qū)和眉山市東坡區(qū)、彭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)一窗式受理、一站式服務(wù)。線上辦事“一網(wǎng)通辦”，四川交通運(yùn)輸審批系統(tǒng)完成與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”網(wǎng)上辦、掌上辦和一次辦。推動企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”，依托12345熱線打造政務(wù)服務(wù)“總客服”，實現(xiàn)及時響應(yīng)、高效受理企業(yè)群眾咨詢、投訴、求助、建議和在線辦理指導(dǎo)等訴求，形成“一門一網(wǎng)一線”省市區(qū)三級覆蓋、多渠道融合的政務(wù)服務(wù)體系。

四川創(chuàng)新推動開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”試點工作落地見效

其次，在政務(wù)服務(wù)“軟實力”上主動作為，編制開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”工作指引和辦事指南、完善辦事業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、事項入駐無差別綜合窗口、組織市區(qū)多次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，不斷提升政務(wù)服務(wù)供給能力。同時，試點地區(qū)還配置服務(wù)專員、編制申請操作流程視頻、在暖心之家設(shè)置宣傳展板、深入運(yùn)輸企業(yè)解讀推廣、提供全程幫代辦等暖心服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供更廣范圍、更深層次的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)，實現(xiàn)辦事方式多元化。

注重數(shù)字賦能，實現(xiàn)辦事材料最簡化。為讓企業(yè)和群眾在辦事過程中更高效、更便捷，享受到更多的數(shù)字化紅利。著力推動大數(shù)據(jù)、大模型、大算力在開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”中落地，四川省交通運(yùn)輸廳協(xié)同四川省市場監(jiān)管局等單位，推進(jìn)跨部門、跨層級的系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，用數(shù)據(jù)接口方式打通四川省能力開放平臺、道路運(yùn)輸綜合管理與服務(wù)信息平臺、車輛檢測系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)等多平臺數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字賦能，讓數(shù)據(jù)共享核驗的事項免于提交證明材料，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、駕駛證和行駛證、衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)、車輛等級評定數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息共享，將原來22項申請材料減少為3項，實現(xiàn)辦事材料最簡化。

四川創(chuàng)新推動開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”試點工作落地見效

深化模式創(chuàng)新，實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化。為避免辦事企業(yè)和群眾“多頭跑、重復(fù)跑、耗時長”問題，四川省交通運(yùn)輸廳行政審批處全面梳理開辦運(yùn)輸企業(yè)許可事項清單、審批環(huán)節(jié)、辦理流程。以系統(tǒng)集成、協(xié)同高效思維，深入推進(jìn)審批模式創(chuàng)新，通過整合審批事項、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，將原來6道環(huán)節(jié)40個工作日需要兩次申請、兩次提交、分別辦理的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可》和《配發(fā)道路運(yùn)輸車輛證照》兩項許可事項，由串聯(lián)流程融合優(yōu)化為并聯(lián)流程，僅需4道環(huán)節(jié)6個工作日，通過“一表申請”、“一次提交”，即可“兩證合發(fā)”，提速85%，實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)。

下一步，四川省交通運(yùn)輸將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，不斷深化一件事集成辦事場景，以高效辦好每一件交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“小事項”，推動實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的“大目標(biāo)”，不斷增強(qiáng)人民群眾和市場主體的獲得感、滿意度。（圖片由四川省交通運(yùn)輸廳提供）

記者：戴璐嶺

來源：四川新聞網(wǎng)