每經(jīng)編輯 程鵬    

當(dāng)你正在海里潛水，欣賞水中美景時(shí)，一個(gè)陌生人卻突然拉開你的氧氣面罩并詢問：“要拍照嗎？”

這一場景是否想想就很恐怖？

據(jù)極目新聞3月19日報(bào)道，3名曾到三亞旅游的游客告訴記者，他們曾在潛水時(shí)被人強(qiáng)制拍照，“他們把一起潛水的游客分開，在水中摘下游客的潛水面罩問要不要拍照，我們很害怕只好答應(yīng)，不過事后投訴后費(fèi)用退還了。”

三亞市公安局于近日發(fā)布通告稱，警方近期打掉一個(gè)盤踞在三亞市南邊海附近海域?qū)嵤┻`法犯罪的團(tuán)伙，該團(tuán)伙以非法手段強(qiáng)迫游客接受潛水拍照攝影、實(shí)施強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)公開征集該團(tuán)伙的違法犯罪線索。

潛水時(shí)遭遇強(qiáng)行推銷

據(jù)極目新聞3月19日報(bào)道，2023年11月底，鄭女士一家九口到三亞旅游。她的丈夫、姐姐、姐夫及婆婆四人參加了潛水活動(dòng)，潛水前工作人員推銷了潛水拍照項(xiàng)目，每人300元，如需視頻還要另外加錢，除了鄭女士的姐姐要求拍照，其他三人都明確拒絕了在潛水過程中拍照。

鄭女士姐姐潛水時(shí)付費(fèi)拍的照片 圖片來源：極目新聞 受訪者供圖

沒過幾分鐘，鄭女士的姐夫就上岸了，他說，在水下他們四人被工作人員分開，工作人員取下他的潛水面罩，問要不要拍照。

之后，鄭女士的丈夫及婆婆也遇到和姐夫同樣的情形，“他們因?yàn)楹芎ε轮缓么饝?yīng)”。

回到民宿后，鄭女士向贈(zèng)送潛水服務(wù)的民宿老板投訴反映此事，隨后，提供潛水服務(wù)的工作人員與她取得聯(lián)系，并退還了三人潛水拍照費(fèi)用900元。

“退款也是有條件的，他們要求我們不得公開談?wù)摯耸?，同意后才退這筆錢。”

無獨(dú)有偶。2023年11月初，呂女士和朋友一行5人前往三亞旅游，在亞龍灣附近，她和兩個(gè)朋友被深海潛泳項(xiàng)目吸引，并交錢體驗(yàn)。

“潛水一開始，教練就帶著我們直接往海底潛，感覺一陣耳鳴。大概5分鐘后，教練就把我們撈至海面，問要不要拍照，我說了三四遍‘不拍’，教練把我的潛水面罩往上挪了一下。當(dāng)時(shí)我就狠嗆了一口水，擔(dān)心自己的安全，只好答應(yīng)拍照。”上船后，她和朋友三人各自向?qū)Ψ街Ц读?60元。“但潛水照片簡直就是‘死亡’照片，非常難看，我們收到照片就刪掉了。”

圖片來源：極目新聞

事發(fā)后，由于不想影響旅游時(shí)的好心情，加之手中沒有相關(guān)證據(jù)，呂女士并沒有投訴，也未報(bào)警。

但就在近日，呂女士關(guān)注到三亞市警方發(fā)布的線索征集通告，計(jì)劃向警方提供相關(guān)線索，“我也不知道是不是警方通告中的那一撥人，但是我們確實(shí)遇到了同樣的經(jīng)歷。”

另一游客王先生則稱，他曾于2019年12月前往三亞旅游，在入住酒店的大堂內(nèi)看到游艇一日游的廣告，其中包含潛水，于是便報(bào)了名。“在三亞灣附近潛水，剛潛入幾秒鐘，教練拉我上來要我拍照，印象中要1000多元，我覺得景色一般，沒有答應(yīng)。哪知道對方把我弄到水里，提著我的腳，頭朝下地上下抖我，還在海里來回翻轉(zhuǎn)我的身體，本身我也不會(huì)游泳，當(dāng)時(shí)覺得很恐怖。”王先生說，他最終沒有拍照，而這件事也讓他對海產(chǎn)生了恐懼。

王先生稱，由于下水時(shí)不能攜帶錄音錄像設(shè)備，他也沒有留下相關(guān)證據(jù)，因此無法向警方提供線索。

三亞警方公開征集犯罪團(tuán)伙線索

3月17日，三亞市公安局發(fā)布通告稱，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)于近期打掉一個(gè)盤踞在三亞市南邊海附近海域?qū)嵤┻`法犯罪的團(tuán)伙。經(jīng)查，該團(tuán)伙在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區(qū)域，以非法手段強(qiáng)迫游客接受潛水拍照攝影，實(shí)施強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序。

為進(jìn)一步深挖違法犯罪，現(xiàn)向社會(huì)公開征集金里紅團(tuán)伙的違法犯罪線索。舉報(bào)線索經(jīng)查實(shí)有效并經(jīng)司法程序認(rèn)定的，公安機(jī)關(guān)將按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)并對舉報(bào)人嚴(yán)格保密；凡對舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，將依法嚴(yán)懲；對于包庇窩藏團(tuán)伙成員、為其逃避打擊提供便利條件的，將依法追究法律責(zé)任。

在該通告中，公安機(jī)關(guān)敦促該犯罪團(tuán)伙的其他涉案人員認(rèn)清形勢、放棄僥幸心理，主動(dòng)投案自首，如實(shí)供述違法犯罪事實(shí)，爭取寬大處理。三亞市公安局接受群眾舉報(bào)和涉案人員投案自首，并設(shè)立舉報(bào)、投案自首受理點(diǎn)。受理地點(diǎn)為三亞市春光路14號(hào)三亞市公安局旅游警察支隊(duì)。在通告結(jié)尾，還公布了兩名警官的聯(lián)系方式。

企查查顯示，通告中提到的金里紅，持有三亞一家公司40%股權(quán)，公司為存續(xù)狀態(tài)。據(jù)極目新聞，該公司一位股東告訴記者，通告中的金里紅此前正是與他合伙的男子，但他已有一年多時(shí)間沒有與對方聯(lián)系。對于通告中提到的非法手段強(qiáng)迫游客交易，其表示，“各有各的說法，具體我也不清楚，當(dāng)時(shí)我只是開船的。”他還稱，自己沒有參與其中。

圖片來源：視覺中國（資料圖）

另外，當(dāng)?shù)貎晌粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，警方發(fā)布的征集強(qiáng)迫游客接受潛水?dāng)z影交易犯罪線索背后，是部分沒有高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營資質(zhì)的黑商家，通過多項(xiàng)目低價(jià)格的方式招攬客源，等待下水后新增付費(fèi)項(xiàng)目，讓消費(fèi)者產(chǎn)生“不答應(yīng)就不安全”的心理危機(jī)，從而不得不接受交易。

其中一位業(yè)內(nèi)人士表示：“希望這種打擊是持續(xù)性的，更有利于規(guī)范潛水行業(yè)。”

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，游客潛水遇到被強(qiáng)迫交易的情況，沒有相關(guān)證據(jù)維權(quán)可能會(huì)面臨一些困難，但仍有一些可行的措施可以考慮：

首先，游客應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。警方將會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并采取必要的行動(dòng)來保護(hù)游客的權(quán)益。即使沒有直接的證據(jù)，警方的調(diào)查可能會(huì)找到其他線索或證人，從而幫助游客維權(quán)。

二、建議游客可以保留與潛水活動(dòng)相關(guān)的文件和資料，如潛水合同、付款記錄、行程安排等，這些文件和資料可能會(huì)成為維權(quán)的證據(jù)之一。

三、選擇向相關(guān)的旅游機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)尋求幫助，如旅游局、潛水協(xié)會(huì)等，這些機(jī)構(gòu)可能會(huì)對游客維權(quán)提供支持和指導(dǎo)，幫助游客維護(hù)自己的權(quán)益。

三亞去年出臺(tái)文件：加強(qiáng)水上旅游管理

服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)

值得一提的是，三亞市政府曾在2023年10月公布了《三亞市水上旅游管理辦法》（以下簡稱《辦法》），自2023年12月1日起施行。

《辦法》中提到，近年來，三亞市潛水、沖浪、游艇、摩托艇、帆船、游船、帆板、拖傘等水上旅游業(yè)態(tài)高速發(fā)展。但與此同時(shí)，商家服務(wù)質(zhì)量參差不齊、行業(yè)安全生產(chǎn)隱患突出和水上旅游管理工作機(jī)制不完善等問題也不斷凸顯，亟待加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管和治理制度建設(shè)。

本辦法所稱的水上旅游，是指利用各類排水或者非排水的船、艇、筏、水上飛行器、潛水器、移動(dòng)式平臺(tái)以及其他移動(dòng)式裝置開展游覽觀光、休閑娛樂、體育運(yùn)動(dòng)等水上活動(dòng)的行為。

辦法明確，水上旅游服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營者不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)，不得實(shí)施以低于成本的價(jià)格傾銷等不正當(dāng)價(jià)格行為，擾亂正常市場秩序。

三亞探索將水上旅游項(xiàng)目的海域使用權(quán)作為有價(jià)資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)機(jī)制。辦法明確，依法取得海域使用權(quán)后，海域使用權(quán)在使用年限內(nèi)可以依法繼承、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或者作價(jià)入股。這為三亞水上旅游產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)管理體系的建立奠定了基礎(chǔ)。

三亞市旅游和文化廣電體育局副局長謝香慧此前表示，該辦法系統(tǒng)全面打造水上旅游安全生產(chǎn)管理機(jī)制和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控治理體系，支持保險(xiǎn)企業(yè)與主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營者創(chuàng)新水上旅游保險(xiǎn)模式和保險(xiǎn)產(chǎn)品，健全行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)防控體系；嚴(yán)厲打擊擾亂市場和破壞消費(fèi)環(huán)境的行為，實(shí)現(xiàn)讓“經(jīng)營者買賣安心、消費(fèi)者體驗(yàn)舒心”。

編輯|程鵬 杜波

校對|孫志成

封面圖片來源：受訪者供圖 極目新聞

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜極目新聞（記者：劉琴）、央廣網(wǎng)、三亞警方、新華社