每日經(jīng)濟新聞 2022-06-11 12:59:59
每經(jīng)編輯 杜宇
近日，工商銀行（SH601398，股價4.69元，市值1.7萬億元）官方發(fā)布公告稱，因業(yè)務調(diào)整，將于6月30日24：00停止融e購個人商城相關(guān)服務。該行提醒消費者，如需進行積分兌換、購買貴金屬和公益捐贈，可以登錄該行手機銀行辦理。
圖片來源：工商銀行官網(wǎng)截圖
同時，工商銀行還將停止融e購企業(yè)商城公開銷售、商圈銷售、跨境貿(mào)易等相關(guān)服務，票據(jù)經(jīng)紀、工行集采、司法拍賣等服務功能入口遷移至工商銀行門戶網(wǎng)站首頁。
對于融e購公告將進行業(yè)務調(diào)整一事，6月11日，融e購相關(guān)負責人回應界面新聞表示，這次調(diào)整主要是順應互聯(lián)網(wǎng)和金融發(fā)展趨勢，對融e購平臺相關(guān)業(yè)務進行的整合升級。
該負責人表示，融e購自成立以來，得到了廣大客戶和社會各方面的關(guān)心支持，對推動工商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展發(fā)揮了積極作用。在此，對各方面的關(guān)心支持表示衷心感謝！融e購平臺相關(guān)業(yè)務的整合升級，將進一步聚焦發(fā)揮工商銀行經(jīng)營優(yōu)勢，提升客戶服務水平。其中，C端業(yè)務將轉(zhuǎn)型為積分商城，與手機銀行融合發(fā)展；B/G端聚焦場景合作和金融輸出，持續(xù)優(yōu)化服務功能，助力開放銀行建設(shè)。
據(jù)介紹，下一步，工商銀行將以手機銀行作為面向C端用戶的線上主入口，積極打造非金融生態(tài)場景，更好地為客戶提供一站式全方位“金融+非金融”服務，不斷提高金融服務的便利性、可得性和覆蓋面，更好地滿足客戶對線上金融服務專業(yè)化、綜合化、場景化、便捷化的需求。
上述負責人表示，目前，工商銀行手機銀行用戶持續(xù)保持領(lǐng)先，已成為工商銀行第一個人金融銀行戰(zhàn)略的核心支撐平臺。將進一步圍繞“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”目標，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)改革創(chuàng)新，打造新模式新業(yè)態(tài)，推動形成更多新增長點和新動能。
圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖
據(jù)官網(wǎng)介紹，工商銀行“融e購”電子商務平臺于2014年1月12日正式營業(yè)。平臺秉承“名商、名品、名店”的定位，有機整合客戶與商戶，有機鏈接支付與融資，有機統(tǒng)一物流、資金流與信息流，努力打造客戶喜愛的消費和采購平臺、商戶倚重的銷售和推廣平臺、支付融資一體化的金融服務平臺、“三流合一”的數(shù)據(jù)管理平臺。
目前，融e購商城已匯集數(shù)碼家電、汽車、金融產(chǎn)品、服裝鞋帽、食品飲料、珠寶禮品、交通旅游等十幾大行業(yè)，數(shù)百個知名品牌，近萬件暢銷商品。作為銀行系電商，融e購商城既把握電子商務發(fā)展規(guī)律和趨勢，致力于提升客戶體驗，同時也重點突出銀行業(yè)支付靈活、融資便捷的金融服務優(yōu)勢，凸顯“購物可貸款，積分能抵現(xiàn)，品質(zhì)有保障，登錄很便捷”的優(yōu)勢特色。
對于工行此次關(guān)停融e購個人商城，易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮接受《每日經(jīng)濟新聞》記者微信采訪時表示，銀行暫停個人商城服務背后的原因多樣，一是銀行過去在個人商城的業(yè)務經(jīng)營中未達到預期效果，并沒有對銀行自身業(yè)績增長帶來較多助力，二是銀行期望通過業(yè)務的整合與優(yōu)化來更加聚焦主業(yè)。
博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博通過微信對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，工行開通融e購在當年是銀行擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的標志之一。但隨著行業(yè)發(fā)展，銀行做電商和真正的電商平臺還是有一定的差距，表現(xiàn)在建設(shè)思路、用戶運營、成本核算、物流建設(shè)等方面，這也是其自身服務金融的定位決定的。而且電商市場格局早已穩(wěn)定，輕易無法撼動，所以類似的銀行系電商都無法做大。
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封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖
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