每經(jīng)編輯 段煉    

7月24日，“雙減”政策全文發(fā)布，規(guī)定校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。嚴(yán)禁提供境外教育課程，不得開(kāi)展面向?qū)W齡前兒童的線上培訓(xùn)。

此后各地教培機(jī)構(gòu)有的如新東方謀求轉(zhuǎn)型，有的如華爾街英語(yǔ)已經(jīng)破產(chǎn)，還有的正在停課和退費(fèi)之間苦苦掙扎。

然而有一家知名教培機(jī)構(gòu)在面臨停課不退費(fèi)投訴的時(shí)候，老板卻被抓了，咋回事？

蘭迪英語(yǔ)創(chuàng)始人被刑拘

8月26日，杭州市公安局濱江區(qū)分局官微發(fā)布警情通報(bào)稱(chēng)，杭州旦悅科技有限公司法定代表人李某，因涉嫌職務(wù)侵占罪，已于2021年8月25日被濱江區(qū)公安分局依法刑事拘留，案件相關(guān)偵辦工作正在進(jìn)一步開(kāi)展。

圖片來(lái)源：杭州市公安局濱江區(qū)分局官微

據(jù)悉，蘭迪少兒英語(yǔ)所屬企業(yè)為杭州碩明科技有限公司，ABC360伯瑞英語(yǔ)、大棗口語(yǔ)所屬企業(yè)為杭州旦悅科技有限公司，兩家公司法定代表人均為李晶。相關(guān)企業(yè)所屬集團(tuán)為ABC360英語(yǔ)，成員企業(yè)18家，9家已注銷(xiāo)，18家企業(yè)中8家法定代表人為李晶。

此前被投訴停課但不退費(fèi)

近日，蘭迪少兒英語(yǔ)等機(jī)構(gòu)面臨停課但不退費(fèi)的集體投訴。 

據(jù)新京報(bào)，多名消費(fèi)者表示，自己曾為孩子購(gòu)買(mǎi)了上萬(wàn)元的蘭迪少兒英語(yǔ)、ABC360伯瑞英語(yǔ)等課程，8月3日發(fā)現(xiàn)無(wú)法在平臺(tái)正常上課，隨后課程時(shí)斷時(shí)續(xù)，直至本月中旬完全停止。受訪者均表示，發(fā)起退款申請(qǐng)后，至今未得到退款。

8月26日下午，在一份家長(zhǎng)們自發(fā)統(tǒng)計(jì)的課程及退費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)中，參與統(tǒng)計(jì)的人數(shù)已近5000人，涉及北京、吉林、四川、江蘇、重慶等全國(guó)多個(gè)地區(qū)。

據(jù)了解，家長(zhǎng)們購(gòu)買(mǎi)課程的金額多在萬(wàn)元以上，有家長(zhǎng)向記者表示自己購(gòu)買(mǎi)了兩年多的課程，停課后沒(méi)有得到退款，“目前還有326課時(shí)沒(méi)上，價(jià)值34000元。”

目前，黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于蘭迪英語(yǔ)的投訴已超300條，大多都是

圖片來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

26日下午，杭州旦悅科技有限公司面向蘭迪少兒英語(yǔ)、ABC360英語(yǔ)、大棗口語(yǔ)陪練的用戶發(fā)布公告：我司創(chuàng)始人李晶涉嫌職務(wù)侵占罪，已被警方依法拘留，但我司仍將努力為用戶提供服務(wù)，積極轉(zhuǎn)型做好產(chǎn)品。目前，我司已經(jīng)上線愛(ài)課AI錄播課、口語(yǔ)星球AI錄播課、360商務(wù)英語(yǔ)課和Starlight微課堂等作為替代課程供用戶選擇，尚未獲得替代課程賬號(hào)的用戶可聯(lián)系班主任或客服熱線4006888360。截至8月25日，我司已經(jīng)溝通了20443名客戶，部分客戶已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始上課。

公告稱(chēng)，屬地教育、市監(jiān)等部門(mén)已經(jīng)派出專(zhuān)人聯(lián)合駐點(diǎn)，督促公司及時(shí)處理好客戶溝通、投訴接待等工作。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自中證網(wǎng)、杭州市公安局濱江分局官方微信公眾號(hào)、新京報(bào)、公開(kāi)資料等

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖