每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 孫桐桐    每經(jīng)編輯 段思瑤

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很多人感慨，買(mǎi)車(chē)走過(guò)最長(zhǎng)的路就是4S店的“套路”。尤其是4S店的捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)行為，讓很多人“有苦說(shuō)不出”。

“只要在店里買(mǎi)車(chē)，第一年的保險(xiǎn)必須在我們店里買(mǎi)，之后可以隨便。”上海某廣汽傳祺4S店銷(xiāo)售人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。實(shí)際上，與上海這家廣汽傳祺4S店做法相同的經(jīng)銷(xiāo)商并不少。

為了加緊整治和規(guī)范汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，近日銀保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部下發(fā)《4S店兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作方案》），明確將對(duì)4S店捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)等市場(chǎng)亂象進(jìn)行治理。

“關(guān)鍵要界定好‘捆綁銷(xiāo)售’的概念，避免過(guò)度執(zhí)法。維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也要保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的正常經(jīng)營(yíng)。”中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郎學(xué)紅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，目前沒(méi)有看到官方對(duì)“捆綁銷(xiāo)售”的解釋?zhuān)绻^(guò)度執(zhí)法，也會(huì)增加經(jīng)銷(xiāo)商的生存壓力。

捆綁銷(xiāo)售花樣百出

根據(jù)《工作方案》，針對(duì)4S店兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作共分三個(gè)階段：一是自查整改階段，各銀保監(jiān)局8月份對(duì)轄內(nèi)具備兼業(yè)代理資質(zhì)的4S店開(kāi)展自查整改工作；二是開(kāi)展重點(diǎn)抽查，9月至10月，抽查對(duì)象包括被新聞媒體曝光過(guò)的持證4S店、存在漏報(bào)情形的持證4S店、有信訪舉報(bào)線索的持證4S店；三是總結(jié)報(bào)告階段，各銀保監(jiān)局于10月18日前，向銀保監(jiān)會(huì)中介部報(bào)送專(zhuān)項(xiàng)整治工作報(bào)告。

即便如此，記者在走訪上海市多家4S店后發(fā)現(xiàn)，之前普遍存在的4S店捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)的現(xiàn)象并沒(méi)有得到緩解，甚至有在車(chē)市寒冬中“變本加厲”的跡象。

“現(xiàn)在車(chē)價(jià)透明，我們根本不賺錢(qián)，那就只能在別的地方賺點(diǎn)了。”上述上海某廣汽傳祺4S店銷(xiāo)售人員告訴記者，傳祺品牌的保險(xiǎn)均由廣汽旗下的保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售，以此來(lái)增加利潤(rùn)。

記者了解到，為了吸引新車(chē)車(chē)主在店里買(mǎi)保險(xiǎn)，4S店花樣百出。“如果你選在我們店里購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，可以享受購(gòu)車(chē)優(yōu)惠。”據(jù)上述上海某廣汽傳祺4S店銷(xiāo)售人員透露，新車(chē)第一年的保險(xiǎn)在4S店購(gòu)買(mǎi)幾乎是“行規(guī)”。

對(duì)于新車(chē)的首次保險(xiǎn)，4S店的確具有較好的銷(xiāo)售場(chǎng)景。有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，新車(chē)90%以上的車(chē)險(xiǎn)都是從4S店里購(gòu)買(mǎi)的，而多數(shù)消費(fèi)者也對(duì)此行為習(xí)以為常。

“對(duì)于暢銷(xiāo)車(chē)型，整治沒(méi)有用，還是會(huì)捆綁銷(xiāo)售。”某自主品牌4S店經(jīng)理告訴記者，上海市早就開(kāi)始了相關(guān)整治工作，但如果買(mǎi)賣(mài)雙方同意的話，監(jiān)管部門(mén)也沒(méi)有辦法。

經(jīng)銷(xiāo)商日子將更難過(guò)

國(guó)內(nèi)車(chē)市“寒冬”仍在持續(xù)，4S店盈利結(jié)構(gòu)早已從單純的新車(chē)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向金融保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、裝飾裝潢等服務(wù)項(xiàng)目，日子也越來(lái)越艱難。

“當(dāng)前，大部分品牌的裸車(chē)銷(xiāo)售幾乎處于虧損狀態(tài)，只有個(gè)別品牌略有微利。” 郎學(xué)紅告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，汽車(chē)銷(xiāo)量從去年開(kāi)始一路負(fù)增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商盈利壓力較大，只能從金融、保險(xiǎn)、售后服務(wù)等各個(gè)方面來(lái)彌補(bǔ)裸車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)的損失。

據(jù)了解，4S店銷(xiāo)售新車(chē)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)給4S店一定返點(diǎn)回扣，返點(diǎn)比例有所不同，例如5000元的保險(xiǎn)費(fèi)，4S店可以獲利450-550元。

《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》相關(guān)條款規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。盡管如此，消費(fèi)者如果不在4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，往往無(wú)法享受新車(chē)優(yōu)惠價(jià)格，很多消費(fèi)者迫于無(wú)奈而選擇接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

實(shí)際上，4S店通常都有將新車(chē)、保險(xiǎn)、金融等業(yè)務(wù)打包成套餐的做法，其整體售價(jià)要低于單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格。

“消費(fèi)者只要套餐內(nèi)的一項(xiàng)，還要以套餐的低價(jià)購(gòu)買(mǎi)，這樣的要求也并不合理。”郎學(xué)紅認(rèn)為，在整治過(guò)程中，最關(guān)鍵的是要明確“捆綁銷(xiāo)售”的概念。如，4S店在提供套餐服務(wù)的同時(shí)，如果消費(fèi)者有單獨(dú)選擇的權(quán)力，就不能算是捆綁銷(xiāo)售；如果是強(qiáng)行捆綁，消費(fèi)者沒(méi)有選擇的余地，就需要盡快整改。

有分析認(rèn)為，目前汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的生存狀況較差，如果“捆綁”概念不清晰，過(guò)度執(zhí)法將會(huì)增大經(jīng)銷(xiāo)商的生存壓力。據(jù)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)調(diào)查，截至去年年底，近四成經(jīng)銷(xiāo)商處于虧損狀態(tài)。今年1-7月，只有個(gè)別品牌能與去年持平，加上“國(guó)五”車(chē)清庫(kù)存嚴(yán)重透支了銷(xiāo)量，增加了下半年的市場(chǎng)壓力，大部分汽車(chē)品牌的經(jīng)營(yíng)情況或許會(huì)進(jìn)一步惡化。