每經(jīng)實習(xí)記者 宋可嘉 每經(jīng)記者 謝振宇    每經(jīng)編輯 魏官紅    

網(wǎng)易有道副總裁吳迎暉 圖片來源：受訪企業(yè)供圖

“網(wǎng)易有道第一款產(chǎn)品就是一個硬件產(chǎn)品，叫‘將軍令’，這是一個密碼認(rèn)證系統(tǒng)，網(wǎng)易公司所有游戲的標(biāo)配。”8月19日午后，網(wǎng)易北京研發(fā)中心，在談及作為在線教育企業(yè)的網(wǎng)易有道緣何開始做硬件時，網(wǎng)易有道副總裁吳迎暉回憶道。

“網(wǎng)易有道其實是不缺硬件這個基因的，（做硬件）是我們心里真的有渴望。”在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時，吳迎暉表示。

如今，這個不缺硬件基因的在線教育公司已經(jīng)實現(xiàn)了親手做硬件的愿望，入局硬件領(lǐng)域兩年的網(wǎng)易有道共發(fā)布了8款智能硬件產(chǎn)品。在網(wǎng)易有道看來，教育智能硬件市場是一個藍(lán)海。不過，在一些傳統(tǒng)教育硬件廠商及投資者眼中，行業(yè)已是紅海，龍爭虎斗，競爭激烈。

網(wǎng)易有道如何看待這個細(xì)分賽道？又將以何種模式獲得增長？

談市場：沒有人跳出來解決問題

在吳迎暉看來，網(wǎng)易有道方面認(rèn)為教育智能硬件市場是個藍(lán)海，是因為傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品已經(jīng)跟不上用戶的需求了。

“我們曾經(jīng)找傳統(tǒng)廠商聊過，很多機(jī)器的硬件已經(jīng)很多年沒有變過，就是一個單片機(jī)。單片機(jī)是個什么東西？基本上如果做個東西的話，要慢慢往里寫（程序）。”吳迎暉稱。

吳迎暉認(rèn)為，此前傳統(tǒng)教育硬件市場之所以會受到智能手機(jī)的強烈沖擊，“不是手機(jī)太強勢，而是傳統(tǒng)教育硬件太弱”。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

他進(jìn)一步表示，整個市場用戶的需求是一直都在的，但傳統(tǒng)硬件廠商沒有辦法變成用戶想要的樣子。譬如，“市場上存在一種叫翻譯筆的東西，他們（傳統(tǒng)廠商）認(rèn)為翻譯筆這個市場是個下降型的小眾市場。但我們不這么認(rèn)為，我們認(rèn)為是他們產(chǎn)品不好，所以我們做了這個產(chǎn)品。事實證明，我們進(jìn)來之后，一年達(dá)到的規(guī)模就和他們之前做好多年達(dá)到的規(guī)模相同。（因此）這可能就是產(chǎn)品不好，所以市場小，而當(dāng)產(chǎn)品好的話，市場就會顯現(xiàn)出來。”

市場一直都在，但是沒有人跳出來解決問題。在這樣的觀點支撐下，吳迎暉稱，網(wǎng)易有道現(xiàn)在做的其實就是把用戶的教育智能硬件體驗拉回到和智能手機(jī)一樣的標(biāo)準(zhǔn)上來。據(jù)吳迎暉觀察，智能硬件行業(yè)本身也處于轉(zhuǎn)型期，以手機(jī)為代表的智能硬件已經(jīng)飽和，Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能手機(jī)出貨量仍維持在15億臺左右，但首次出現(xiàn)負(fù)增長。因此，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始涉及學(xué)習(xí)型智能硬件市場，“現(xiàn)在手機(jī)本身的規(guī)模也受限，也就是說，國內(nèi)市場的增長本身就沒有那么快，多出來的生產(chǎn)能力與成熟的供應(yīng)鏈，需要新的切入點。”

談模式：先做解決用戶具體需求的硬件

從翻譯機(jī)、點讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、故事機(jī)、教育機(jī)器人到可穿戴設(shè)備，再到教育型玩具，教育智能硬件市場已經(jīng)開始呈現(xiàn)出細(xì)分賽道多、品類多的特征。不過，新入局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多選擇了學(xué)習(xí)機(jī)的產(chǎn)品類型，從主打“二維知識圖譜”的科大訊飛X1 Pro到以英語學(xué)習(xí)為主的小米“小愛老師”，平板都是主要形態(tài)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

平板被選擇作為主流的形態(tài)，原因之一是它被人們視為一個入口型產(chǎn)品，可以觸及更多的使用場景。

但在吳迎暉眼里，做一個大而全的學(xué)習(xí)平板類產(chǎn)品，市場沒有想象中那么好。盡管這個市場被耕耘了很長時間，不僅有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強勢入局，也有像步步高、小天才、讀書郎等傳統(tǒng)品牌“持續(xù)在線”，但吳迎暉覺得，增長其實也比較慢。而傳統(tǒng)硬件廠商在轉(zhuǎn)型做學(xué)習(xí)機(jī)后，業(yè)務(wù)鏈也開始延長，不再僅限于做硬件本身，還要去做教育的內(nèi)容。

網(wǎng)易有道則仍舊采取其做軟件時工具類“打法”，選擇的是一個個垂直領(lǐng)域，根據(jù)具體的數(shù)據(jù)去做硬件產(chǎn)品。為何會選擇做這類產(chǎn)品？

對此，吳迎暉表示，工具類產(chǎn)品的壞處可能在于和用戶的接觸時間比較短，用戶用完就走了，但好處也很明顯，用戶不需要太多的決策成本，有這個需求，用戶就要找一個工具來解決它，如果產(chǎn)品滿足了這個需求，用戶就要了。

網(wǎng)易有道目前做的其實都是用做軟件產(chǎn)品的思路來做硬件。“因為我們覺得這樣比較容易，坦白來說，我們做硬件的時間不長，兩年的時間對于一家新入局的公司來說，還不算特別久。”吳迎暉說。

是否會想做一款承載更多可變化的、沉浸式內(nèi)容的產(chǎn)品？吳迎暉表示，希望未來有機(jī)會做這個事情，“因為用戶和產(chǎn)品交互時長畢竟是一個非常有價值的事情，而這肯定是我們想要去做的”。

談機(jī)會：如何解決云端和實體的交互？

談及教育智能硬件行業(yè)未來的發(fā)展方向，吳迎暉還有另一個設(shè)想：如何讓云端和實體進(jìn)行交互。“其實我們也做了挺多給學(xué)生用的軟件產(chǎn)品，但我發(fā)現(xiàn)一件事情，就是學(xué)生更多的時間不是花在手機(jī)上，他們更多的學(xué)習(xí)時間是用在（完成）老師布置的作業(yè)或者課外輔導(dǎo)作業(yè)這些實體上。”

時間沒有用在軟件上，也沒有用在廠家們精心推出的平板上，這讓吳迎暉意識到，其實學(xué)生更多時候是與實體進(jìn)行交互的。

“如果有誰能更好地解決讓互聯(lián)網(wǎng)、云端和實體進(jìn)行交互的事，誰就有可能在早期（獲得成功）。”吳迎暉表示。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

步步高推出的新款家教機(jī)S5就在往這個方向嘗試，它在平板電腦上添加了一個帶有磁吸設(shè)計的“智慧眼”，通過“智慧眼”所帶的攝像頭，配合指尖定位以及定制的OCR技術(shù)（光學(xué)字符識別技術(shù)），就能在實體書本上做到“哪里不懂點哪里”。

吳迎暉表示：“傳統(tǒng)的公司，其實他們也是在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，也是跟著互聯(lián)網(wǎng)一起成長的。他們其實也熟悉互聯(lián)網(wǎng)的這套玩法，他們做產(chǎn)品的規(guī)模與迭代速度，也是跟著移動互聯(lián)網(wǎng)成長而進(jìn)行的，所以相信他們這方面的能力應(yīng)該還是不錯的。”

那么未來，帶有哪種基因色彩的產(chǎn)品會主導(dǎo)這個市場？在吳迎暉看來，因為市場很大，大家會做出不一樣的產(chǎn)品，各有千秋，不過，“大家到時候就可以比一下，究竟誰的能力強。我對我們在詞典翻譯這些方面內(nèi)容和能力的積累還是有信心的”。

拓展閱讀：互聯(lián)網(wǎng)、科技公司紛紛入局 教育智能硬件市場是紅海還是藍(lán)海？