每經(jīng)記者 王星平    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來源：每經(jīng)記者 王星平 攝

　　再過幾天，就是Lazada 7周歲生日了。

　　2012年到2019年，7年時(shí)間，Lazada已經(jīng)從當(dāng)初一家名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)公司成長(zhǎng)為東南亞第一大電商平臺(tái)。相似的成長(zhǎng)軌跡，在毗鄰東南亞的中國大陸也曾出現(xiàn)過。曾幾何時(shí)，阿里巴巴也因旗下淘寶網(wǎng)的迅速崛起，在短短幾年時(shí)間便成為電商老大。

　　正因如此，外界一度認(rèn)為L(zhǎng)azada將會(huì)成為東南亞的阿里巴巴。尤其自2016年被阿里巴巴投資后，認(rèn)同這一觀點(diǎn)的人越來越多，因?yàn)樽源酥?，Lazada便擁有了阿里巴巴這一“前輩”的指點(diǎn)。

　　顯然，從目前的情況看，中國電商巨頭的加持，讓外界對(duì)這一東南亞電商平臺(tái)的未來充滿好奇。但同樣也為外界關(guān)注的是，在過去的一年左右時(shí)間，Lazada一直都在“變”。頻繁更換掌舵者、轉(zhuǎn)變招商策略和業(yè)務(wù)重心……

　　頻繁的動(dòng)作，讓Lazada越來越能看到阿里的影子。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，這是阿里巴巴對(duì)Lazada的改造。從國內(nèi)過往的經(jīng)驗(yàn)來看，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)零售企業(yè)，在經(jīng)過阿里改造后便深深烙下阿里的印。如今阿里全面接管Lazada，未來Lazada將走向何方？

　　Lazada在變

　　過去幾個(gè)月，Lazada集團(tuán)首席執(zhí)行官皮爾·彭龍多次從新加坡前往杭州，參加阿里巴巴高層會(huì)議。接下來，他將會(huì)更加頻繁地往返于杭州和新加坡之間。

　　去年12月，皮爾·彭龍成為L(zhǎng)azada新一任掌舵者，這也是Lazada在近一年左右時(shí)間的第三任首席執(zhí)行官。而下發(fā)這項(xiàng)任命的，便是Lazada的股東阿里巴巴。彼時(shí)，這項(xiàng)任命在行業(yè)內(nèi)還引發(fā)了較大爭(zhēng)議，但爭(zhēng)議點(diǎn)并非是對(duì)彭龍能力的質(zhì)疑，更多是在于其身上的一些特性。

　　盡管剛接手CEO這一職，但對(duì)于Lazada，彭龍要比絕大多數(shù)人要更了解。事實(shí)上，早在2012年Lazada創(chuàng)立之初，彭龍便已加入創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。而在去年12月被任命為CEO之前，他也已經(jīng)先后負(fù)責(zé)過客服、供應(yīng)鏈和物流等多個(gè)部門。

　　毋庸置疑，從經(jīng)歷上來看，彭龍接管Lazada也顯得順其自然。但是這項(xiàng)任命之所以有些不同尋常，是因?yàn)樵诒话⒗锇桶褪召廘azada后，幾次更換Lazada負(fù)責(zé)人，最后還是選擇了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，這在外界看來是不符合慣例的。更何況，彭龍作為一名法國人，如今已變成為數(shù)不多的幾名躋身阿里巴巴高級(jí)管理層的西方人。

　　“之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，可能就是臨危受命。”業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

　　一方面，自2017年阿里巴巴董事局主席馬云提出五個(gè)全球的目標(biāo)后，全球化已經(jīng)成為阿里巴巴未來重要的發(fā)展方向。作為全球化的“橋頭堡”，東南亞市場(chǎng)顯得尤為重要。而Lazada則是該公司海外擴(kuò)張戰(zhàn)略中最重要的一枚棋子。另一方面，隨著越來越多資本的扎堆進(jìn)入，眾多電商平臺(tái)也在迅速崛起，這意味著Lazada要與資金充裕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開對(duì)抗。印度尼西亞是整個(gè)東南亞規(guī)模最大、最有前景的市場(chǎng)，而Lazada卻在那里落后于本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　彭龍也深知自己的使命。在他看來，要想加速Lazada在東南亞的覆蓋程度，必須要變，要基于東南亞這一年輕又快速變動(dòng)的市場(chǎng)不斷創(chuàng)新。

　　過去5年，東南亞地區(qū)對(duì)跨境商品的需求不斷增加，Lazada的跨境業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率連續(xù)超過100%。該平臺(tái)上的跨境商品主要來自中國內(nèi)地、中國香港、韓國、美國和歐洲的賣家，從商品品類來看，服飾、家居、電子配件等最具優(yōu)勢(shì)。

　　這也促使Lazada更為關(guān)注跨境業(yè)務(wù)未來的發(fā)展。3月初，Lazada在深圳宣布了一系列跨境業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)舉措，包括：開放新賣家自助申請(qǐng)入駐系統(tǒng)、在6國市場(chǎng)中各培育300個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌賣家、推出“全球精選2.0”提升現(xiàn)有賣家的運(yùn)營能力、提升物流時(shí)效并降低成本等。

　　“為了讓商家能夠利用我們的平臺(tái)加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，公司將推出全方位的超級(jí)解決方案，包括數(shù)據(jù)、物流、技術(shù)和專業(yè)知識(shí)等。”彭龍對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說。

　　這些改變，似乎也是品牌商期待看到的。對(duì)于品牌來說，拓展市場(chǎng)最重要的除了戰(zhàn)略外，還有時(shí)間。“時(shí)間就是金錢。”所以，對(duì)于品牌商來說，一站式的服務(wù)，十分重要。

　　就在3月21日舉辦的“Lazmall品牌未來論壇”上，包括雅詩蘭黛、創(chuàng)維酷開、寶潔、小米、歐萊雅、飛利浦、雀巢等12家代表品牌與Lazmall宣布開啟戰(zhàn)略合作。

　　看得見的“手”

　　“雖然與Lazada合作時(shí)間不長(zhǎng)，但能感覺到Lazada近期的變化越來越快，調(diào)整越來越頻繁，這讓我們身處于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)似乎也看到了機(jī)遇，不得不也跟著加快節(jié)奏。”妙潔相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)說。

　　事實(shí)上，Lazada在近幾年飛速崛起的過程當(dāng)中一直面臨著“淘寶化”和“本土化”的矛盾。在業(yè)務(wù)的分類和業(yè)務(wù)的發(fā)展上，Lazada身后阿里系和淘寶的影子一直揮之不去。而推動(dòng)Lazada不斷向前跑的，便是阿里巴巴這只看得見的“手”。

　　阿里與Lazada的緣結(jié)于2016年。2016年，阿里投資10億美元實(shí)現(xiàn)控股Lazada；2017年投資10億美元增持股權(quán)至83%。2018年3月，阿里巴巴繼續(xù)追加投資20億美元。截止目前，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)Lazada的投資額已達(dá)40億美元。

　　隨著阿里巴巴成為公司的大股東，Lazada與阿里的一體化也進(jìn)入更高程度。最受關(guān)注的是阿里在其高層任命上做出的決定。2018年3月，阿里任命原螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾為L(zhǎng)azada CEO；隨后，2018年8月，皮爾·彭龍被任命為L(zhǎng)azada執(zhí)行總裁，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營。

　　除了資金扶持與管理層的調(diào)整，在業(yè)務(wù)層面，阿里也都強(qiáng)勢(shì)參與。

　　2017年開始，阿里巴巴啟動(dòng)了名為Voyager的項(xiàng)目，將自身的技術(shù)體系提供給Lazada，幫助其打造電商底層系統(tǒng)；物流方面，Lazada還與菜鳥之間打通了物流網(wǎng)絡(luò)，中國商家能夠利用菜鳥物流伙伴將貨物由中國運(yùn)送至東南亞，再由Lazada接管“最后一公里”的配送。此外，Lazada上線了智能客服機(jī)器人，支持英語、泰語、印尼語，以及越南語等語言，服務(wù)6億東南亞消費(fèi)者。

　　“2018年，我們完成了從技術(shù)、物流等多方面與阿里巴巴集團(tuán)的整合。”彭龍表示。

　　據(jù)彭龍介紹，為了讓更多中國的商品出口到東南亞，目前Lazada正在和阿里巴巴在跨境業(yè)務(wù)方面進(jìn)行合作。

　　借助阿里巴巴在交易技術(shù)和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，Lazada過去一年推出多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，包括圖像搜索功能、顧客互動(dòng)游戲、直播視頻等，成為東南亞地區(qū)唯一集“看、買、玩”于一體的購物娛樂平臺(tái)。

　　Lazada總裁印井表示，Lazada很幸運(yùn)能站在巨人肩膀上，借鑒阿里在中國市場(chǎng)20年的成功經(jīng)驗(yàn)，但又不只是單純復(fù)制淘寶、天貓的成功，而是基于東南亞這一年輕又快速變動(dòng)的市場(chǎng)不斷創(chuàng)新。

　　“Lazada不滿足于做東南亞最大的電商，而致力于成為東南亞地區(qū)的普惠生態(tài)平臺(tái)。”印井說。

　　顯然，阿里這只“手”不僅推動(dòng)著Lazada向前跑，也加速了品牌進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的步伐。Foreo東南亞區(qū)域經(jīng)理陳翠薇在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，之所以Foreo會(huì)如此快的進(jìn)入東南亞入駐Lazada，一定程度上是因?yàn)樵谥袊c淘寶天貓有良好的合作。

　　“目前我們已經(jīng)通過Lazada成功進(jìn)入新加坡和馬來西亞市場(chǎng)，接下來將進(jìn)入印尼市場(chǎng)。”陳翠薇對(duì)記者透露。

　　此外，來自淘寶、天貓、技術(shù)、物流、產(chǎn)品等阿里核心人才也被大量外派至東南亞各地區(qū)的Lazada相應(yīng)部門。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在走訪Lazada新加坡總部發(fā)現(xiàn)，在含有兩三百名員工的辦公室中，有近百名是阿里巴巴的外派員工，他們分散到Lazada的各個(gè)部門中。阿里巴巴外派員工章雯告訴記者，外派員工可以更快速的將淘寶、天貓等做電商的技術(shù)、運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn)帶過來，看看哪些適合Lazada，并不是將國內(nèi)的那套照搬過來。

　　東南亞電商市場(chǎng)“中國化”

　　阿里不惜傾注人力財(cái)力于Lazada，背后其實(shí)是看中東南亞這一市場(chǎng)。

　　在中國電商市場(chǎng)的紅利幾近被挖掘完畢后，巨頭們開始將眼光放在了東南亞市場(chǎng)。這片區(qū)域有著超過6.5億的人口，20歲至49歲的人口比例接近50%，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度也在不斷提升?？雌饋?，東南亞將會(huì)成為下一個(gè)電商樂土。

　　另一方面，東南亞又是世界上最后幾個(gè)尚無市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要電子商務(wù)市場(chǎng)之一。近幾年，中國巨頭紛紛搶灘東南亞，也使得東南亞電商市場(chǎng)越來越“中國化”。

　　2013年，阿里成立新加坡淘寶打響了進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的第一槍，此后幾年里，阿里分別收購東南亞最大電商平臺(tái)Lazada、投資印尼最大電商平臺(tái)Tokopedia，對(duì)于東南亞市場(chǎng)，阿里火力全開，并在電商、支付、云、物流等各方面進(jìn)行全面布局。

　　當(dāng)然，不只是阿里，騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也盯上東南亞電商這塊蛋糕。騰訊通過京東或直接投資于Sea、Go-Jek、Traveloka、Pomelo Fashion以及Tiki.vn等公司，推行其中國模式。

　　“我們對(duì)Lazada的設(shè)想是通過商務(wù)和科技加速東南亞的進(jìn)程。”近日，皮爾·彭龍?jiān)诮邮堋睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)透露其愿景。彭龍表示，這是阿里巴巴愿景的全部組成部分。接下來，Lazada將會(huì)和阿里巴巴有更多的一體化。

　　此外，物流企業(yè)也在紛紛進(jìn)入到這塊土地。菜鳥網(wǎng)絡(luò)此前在東南亞建立eWTP物流樞紐。順豐也于3月1日戰(zhàn)略投資緬甸物流公司KOSPA Limited，正式進(jìn)入緬甸市場(chǎng)，探索緬甸本地及跨境商機(jī)。

　　從電商平臺(tái)紛紛搶灘，到物流企業(yè)的大力跟進(jìn)。越來越多的中國元素，讓不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為東南亞這塊土地，是可以復(fù)制中國電商、快遞的黃金十年。

　　有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)到2025年，東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1020億美元。

　　貫鑠企業(yè)CEO、快遞專家趙小敏此前也在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，印度、菲律賓、馬來西亞、越南等國家的國情和中國有很大的相似性，中國體系在這些國家有很好的商業(yè)機(jī)會(huì)。不過他也認(rèn)為，雖然中國電商的發(fā)展路徑對(duì)這些國家有很多的借鑒性，但是這些國家的法律、政策和國內(nèi)還是有很大的區(qū)別，這也為中國的企業(yè)帶來不小的挑戰(zhàn)。