每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 文多    

因“產(chǎn)品疑致女童心肌損害”，近段時間，無限極深陷信任危機(jī)，在全國多地出現(xiàn)消費(fèi)者投訴情況。

1月28日，無限極向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)來一份落實(shí)專項(xiàng)整改的公告，稱媒體報道無限極消費(fèi)者投訴事件后，公司積極跟進(jìn)處理，并對研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，逐項(xiàng)檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出10項(xiàng)整改措施。

記者注意到，無限極提出的整改措施包括：將在服務(wù)中心、專賣店張貼、發(fā)布“保健食品不是藥物，保健食品不能治病”的警示語；并建立監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)智能監(jiān)測單筆額度較大的保健食品消費(fèi)等。

無限極此次整改措施還提及，將暫停審批專賣店3個月，以分公司為單位開展專賣店規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)培訓(xùn)，要求所有專賣店簽署《規(guī)范經(jīng)營承諾書》；同時，公司方面將加大投入，開展對專賣店、經(jīng)銷商的巡查和第三方暗訪。

記者登錄無限極官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，無限極披露，公司旗下雇員超過4700名，目前在內(nèi)地設(shè)立30家分公司、30家服務(wù)中心，擁有超過7000家專賣店。

將無限極卷進(jìn)爭議的，是其產(chǎn)品疑致女童心肌損害一事。1月中旬，陜西田淑平女士通過媒體曝光，其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在當(dāng)?shù)匾晃弧盁o限極指導(dǎo)老師樊樂”推薦下，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。該事件在1月16日經(jīng)媒體報道后迅速發(fā)酵，隨后更多與無限極產(chǎn)品相關(guān)投訴、訴訟事件被曝光。

1月25日，無限極通過官方微博通報，截至1月24日19:00，公司累計(jì)收到33宗消費(fèi)者投訴，其中11宗已協(xié)商處理或已結(jié)案，其余都在溝通處理中。

此外，在1月23日上午，無限極在廣州總部召開媒體溝通會，無限極（中國）有限公司副總裁薛守春在溝通會上介紹，針對投訴，無限極已將相關(guān)的20款產(chǎn)品分批次送往不同地區(qū)的第三方機(jī)構(gòu)檢測。

1月28日上午，記者從無限極方面了解到，目前，檢測事項(xiàng)尚未有最新結(jié)果，但預(yù)計(jì)將在近日公布。