每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王霞 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 王霞 發(fā)自上海

近日，多位消費(fèi)者曝料稱(chēng)，上海知名美容會(huì)所瑪花纖體多家門(mén)店以裝修等名義關(guān)閉或者不能提供服務(wù)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日（12月8日）走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，滬上多家瑪花纖體門(mén)店幾乎都已關(guān)門(mén)或不再營(yíng)業(yè)，該公司在內(nèi)地的官網(wǎng)已不能訪(fǎng)問(wèn)，官方客服電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。

值得注意的是，記者查閱瑪花纖體中國(guó)香港地區(qū)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，公司已于今年夏天出售了瑪花纖體在內(nèi)地的業(yè)務(wù)。

瑪花纖體大寧店的一位工作人員告訴記者，目前公司拖欠了不少房租、水電費(fèi)等，公司的英國(guó)籍老板已經(jīng)失去聯(lián)系，預(yù)計(jì)其負(fù)責(zé)的華東、華南、華北地區(qū)門(mén)店都會(huì)陸續(xù)關(guān)門(mén)。

關(guān)張或擴(kuò)至其他地區(qū)門(mén)店/

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日走訪(fǎng)瑪花纖體中山公園龍之夢(mèng)門(mén)店發(fā)現(xiàn)，原本周末屬于高峰期的瑪花纖體大門(mén)緊閉。

隨后，記者來(lái)到瑪花纖體大寧店，店里僅有三位工作人員留守，但不再營(yíng)業(yè)。

“我們最后一個(gè)月的工資也沒(méi)發(fā)，處理好善后服務(wù)我們也會(huì)離開(kāi)。”一位工作人員告訴記者，“我們也是昨天晚上才得到消息，主要是內(nèi)地這邊的英國(guó)老板卷款走了，我們客戶(hù)也挺多的，因此錢(qián)應(yīng)該不少，這家店估計(jì)還有兩三天也就要關(guān)門(mén)了。”

據(jù)上述工作人員介紹，今年8月瑪花纖體內(nèi)地的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生了變化，當(dāng)時(shí)英國(guó)老板走訪(fǎng)了每一家門(mén)店。

“上海地區(qū)知道消息比較早，預(yù)計(jì)其他地區(qū)的門(mén)店還不知道這些消息。”前述工作人員告訴記者，“華東、華北、華南地區(qū)未來(lái)基本都會(huì)關(guān)店，發(fā)生這種事情我們也很驚訝。”

截至記者發(fā)稿，瑪花纖體內(nèi)地官網(wǎng)已無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，并且其上海地區(qū)官方客服電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，位于徐匯區(qū)均瑤國(guó)際中心的公司總部也人去樓空。

昨日下午，記者撥打瑪花纖體北京地區(qū)客服電話(huà)，客服人員表示北京地區(qū)門(mén)店依舊提供預(yù)約等相關(guān)服務(wù)。

實(shí)際上，早在今年10月瑪花纖體已有關(guān)店的跡象?！稏|方衛(wèi)視》報(bào)道稱(chēng)，今年10月15日，瑪花纖體內(nèi)地第一家門(mén)店梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹店因租約到期，率先關(guān)店。隨后五角場(chǎng)店等多家門(mén)店因拖欠租金、水電費(fèi)等原因被迫歇業(yè)。

“比如大寧店等房租都沒(méi)有續(xù)約，并且很多水電費(fèi)等后續(xù)費(fèi)用都沒(méi)有交。”前述工作人員告訴記者，“凡是來(lái)咨詢(xún)的消費(fèi)者我們都會(huì)告訴他們下周一（12月9日）集體到徐匯區(qū)工商局備案。”

資料顯示，瑪花纖體自2004年進(jìn)入上海以來(lái)，前后共開(kāi)過(guò)10余家門(mén)店，生意鼎盛時(shí)平均每家門(mén)店有5000多位會(huì)員。

至今瑪花纖體已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、長(zhǎng)沙、武漢、大連、西安、重慶、寧波等地開(kāi)設(shè)了50間分店。

內(nèi)地業(yè)務(wù)已被出售/

資料顯示，瑪花纖體原屬于瑞士麗研國(guó)際集團(tuán) （GlobalBeautyInternationalLimited）旗下的纖體品牌，1986年在香港地區(qū)開(kāi)設(shè)了第一家纖體中心。

記者昨日查閱瑪花纖體中國(guó)香港地區(qū)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，公司有一則聲明涉及內(nèi)地業(yè)務(wù)。

“為了專(zhuān)注更加成熟及發(fā)達(dá)的美容市場(chǎng)，我們已于2013年夏季出售瑪花纖體及貝蘭和杰仕品牌之皮膚護(hù)理在中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)。”聲明表示，“公司將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)瑪花纖體品牌、史云遜和哈佛品牌、貝蘭和杰仕品牌在香港、澳門(mén)及東南亞市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)史云遜健發(fā)在中國(guó)內(nèi)地的業(yè)務(wù)。”

由于已經(jīng)出售內(nèi)地業(yè)務(wù)，瑪花纖體表示“不再在中國(guó)內(nèi)地為客戶(hù)提供服務(wù)”。

“今年8月份中國(guó)內(nèi)地的業(yè)務(wù)出手之后，現(xiàn)在內(nèi)地的業(yè)務(wù)已經(jīng)和原來(lái)的公司沒(méi)有關(guān)系了。”前述工作人員告訴記者。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日撥打香港瑪花纖體客服電話(huà)，但是無(wú)人接聽(tīng)。記者撥通了中環(huán)瑪花纖體店電話(huà)，一位工作人員稱(chēng)，內(nèi)地的瑪花纖體在三四個(gè)月之前已經(jīng)和香港的沒(méi)有任何關(guān)系了。

瑪花纖體此類(lèi)情況出現(xiàn)不是個(gè)例。實(shí)際上，售預(yù)付卡已成為減肥纖體中心、美容美發(fā)行業(yè)公開(kāi)的融資渠道，但對(duì)于這種預(yù)付消費(fèi)卡卻一直缺少明確的規(guī)范和監(jiān)管。

記者了解到，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付卡的監(jiān)管主要依靠工商局以及行業(yè)協(xié)會(huì)。比如上海市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)向社會(huì)推出 《美發(fā)美容預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡發(fā)售企業(yè)自律公約》，消費(fèi)者在自愿加入“公約”并繳納預(yù)付費(fèi)消費(fèi)保證金的商家辦理預(yù)付卡后，一旦出現(xiàn)商家卷款跑路這類(lèi)情況，可由企業(yè)繳納的保證金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。

全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品商業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)主任楊志剛告訴記者，在國(guó)外類(lèi)似情況可以通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)的方式進(jìn)行解決，“出問(wèn)題了由保險(xiǎn)公司賠付，商家向保險(xiǎn)公司出一定的保費(fèi)，現(xiàn)在我國(guó)還沒(méi)有類(lèi)似的嘗試。”

（本報(bào)記者戴榆對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）