新華網上海１０月１１日專電（記者 魏宗凱 高少華） 與此前高調“約架”相比，多家電商在“十一”黃金周期間集體失聲，除常規(guī)的贈券、返現(xiàn)等手段外，并無太大宣傳力度。業(yè)內人士認為，靠“忽悠”吸引眼球的做法將越來越沒有生存空間，電商在經歷浮躁之后必然要回歸零售業(yè)本質，而行業(yè)內“大魚吃小魚”的兼并收購也將越來越多。

各方默契不打“口水戰(zhàn)”

此次中秋、國慶長假期間，電商都很低調，沒有公開“約架”“比價”，降價幅度仍屬理性。

有數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的國慶長假，京東、天貓、蘇寧易購等國內電商平臺均出現(xiàn)大幅流量下滑。其中，京東、天貓、淘寶的流量平均比今年“五一”期間減少１／３左右，而庫巴網以及蘇寧易購等，其流量也低于“五一”節(jié)假日。

８月中旬，由京東商城發(fā)起電商大戰(zhàn)之后，有關部門介入調查并初步認定京東、蘇寧易購、國美商城三家電商涉嫌價格欺詐行為，盡管目前還沒有公布具體結論，但三家電商在促銷宣傳中都已收斂許多。業(yè)內人士稱，此次各方如此默契地不打“口水戰(zhàn)”與此有很大關系。

蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌稱，注重服務的提升和購物體驗的優(yōu)化，才是電商的經營之道?？抠Y本市場輸血來實現(xiàn)“虧損換規(guī)模”的方式不過是在吃“興奮劑”，這樣的選手最終一定會被淘汰。

電商將回歸零售業(yè)本質

截至今年６月，中國電子商務市場交易額達３．５萬億元，同比增長１８．６％。正是看到了電子商務的快速崛起，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛“觸電”，除蘇寧、國美外，北京王府井集團、上海百聯(lián)集團等傳統(tǒng)百貨企業(yè)也紛紛建立電子商務運營體系。

“零售業(yè)單一渠道唱獨角戲的時代已經一去不返。”上海蘇寧電器總經理范志軍認為，未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同，而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。

上海百聯(lián)電子商務有限公司總經理黃華也認為，電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。國內的電商仍然在比拼低價，這不是成熟的商業(yè)模式。

事實上，盡管電商有購物方便和價格優(yōu)惠等優(yōu)點，但大部分消費者仍然選擇實體店購物和體驗。以彩電為例，上海市交家電行業(yè)協(xié)會近日發(fā)布的調查報告顯示，有６９％的消費者節(jié)日期間愿意去家電連鎖賣場購買彩電，理由是產品豐富，現(xiàn)場體驗和對比更方便。

上海市交家電行業(yè)協(xié)會會長鄧永明認為，從歐美各國數(shù)據(jù)來看，２０１１年網購在社會消費中所占比例也僅為２％－１３％，電商只在某些特殊商品上對傳統(tǒng)零售渠道分流，不會構成致命性打擊。

業(yè)內人士稱，從商品特色來看，未來實體店將越做越“虛”，電商將越做越“實”。實體店的“虛”是將引進金融業(yè)務、話費支付等網上業(yè)務，擴充店面功能；電商的“實”是指商品更加豐富，服務更扎實，同時更加追求便捷實效。

行業(yè)整合將加速

零售業(yè)專家、上海商業(yè)發(fā)展研究院客座研究員顧國建教授認為，在零售業(yè)不景氣的時期，行業(yè)內的整合也將涌現(xiàn)。

事實上，電商新一輪整合已開始。９月２５日，蘇寧出資６６００萬美元并購母嬰用品和化妝品電商“紅孩子”公司。此前，全球最大的零售企業(yè)美國沃爾瑪公司以６５００萬美元從平安集團手中競購了電商企業(yè)“１號店”２０％股權，在今年年初，沃爾瑪又增加投資，成為“１號店”最大股東。

和其他電子商務網站一樣，“紅孩子”“１號店”從成立之初即依靠大量的資本投入撐起企業(yè)規(guī)模，但隨后的運營和物流成本，讓企業(yè)難免掉進越來越大的“財政窟窿”。專家認為，大資本扶持下“打雞血式”的快速擴張，加上持續(xù)不斷的價格戰(zhàn)，還有遙遙無期的盈利預期，使電子商務成為一個高危行業(yè)。

專家認為，由于國內電商經營規(guī)模普遍較小，在不能獲得較好的第三方配送網絡情況下重復建設配送庫存體系，會增加額外的成本，將使許多資金物力無以為繼的電商面臨倒閉危險，這給了想進入這個市場的傳統(tǒng)零售商很多機會。

中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，電商領域的優(yōu)勝劣汰將不斷上演。在這場淘汰賽中，具有競爭力的產品，貼心的購物體驗，良好的品牌形象，完備的供應鏈等都將成為企業(yè)活下去的籌碼。在經歷淘汰賽后，網購市場將走向相對穩(wěn)定與成熟。