2011-07-14 01:20:48
中途消費者憤怒質(zhì)問和達芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華隨后的情緒失控,讓整個發(fā)布會近乎一場鬧劇。
每經(jīng)記者 黃志偉 夏冰發(fā)自北京、上海
昨日(7月13日)下午,深陷質(zhì)量門的達芬奇家居在北京舉行新聞發(fā)布會,發(fā)布會在上海、成都等地進行了同步視頻直播。不過,中途消費者憤怒質(zhì)問和達芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華隨后的情緒失控,讓整個發(fā)布會近乎一場鬧劇。
同日,來自上海市出入境檢驗檢疫局的最新消息稱,今年上半年,達芬奇家居共有10多批木制品和木家具,都是從國內(nèi)的家具企業(yè)采購的。
意大利供貨商到場作證
達芬奇家居媒體發(fā)布會定在昨日下午三點舉行。達芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華攜十幾位外籍人士出席,據(jù)達芬奇家居介紹,這些參加新聞發(fā)布會的外籍人士為其在意大利和美國供應(yīng)商的執(zhí)行總裁、總經(jīng)理及亞洲區(qū)經(jīng)理等管理核心人員。央視報道所涉及的卡布麗緹品牌家居的執(zhí)行總裁TinoCappelletti也來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場。據(jù)他介紹,卡布麗緹公司成立于1956年,其提供給達芬奇的產(chǎn)品均產(chǎn)自意大利。在發(fā)言中,TinoCappelletti對于“意大利產(chǎn)”的概念進行了定義,他解釋稱,所謂的“意大利產(chǎn)”并不等同于100%實木,而是指在意大利生產(chǎn)的,按照傳統(tǒng)設(shè)計的,并不排斥新發(fā)明和新材料。他還稱,100%實木也并不等同于質(zhì)量高。
操著略有南方口音的普通話,潘莊秀華表示,懇請有關(guān)行政部門對他們?nèi)拷?jīng)營活動進行審核,一旦發(fā)現(xiàn)問題或違法行為,他們愿意承擔一切法律責任。
對于輿論關(guān)注的家具產(chǎn)地問題,潘莊秀華稱,達芬奇家居代理的家居品牌主要來自意大利和美國。來自意大利的家居品牌均為意大利生產(chǎn)的原裝進口產(chǎn)品,不存在出口到意大利再轉(zhuǎn)賣回國內(nèi)的情況。而來自美國的家居產(chǎn)品則為全球采購,產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼以及中國。
潘莊秀華介紹完情況后,坐在主席臺前排三個意大利代理商紛紛介紹自己公司成立的時間,并稱其供應(yīng)給達芬奇的產(chǎn)品均產(chǎn)自意大利。在達芬奇家居給媒體的資料袋中,也有部分意大利品牌的函件,內(nèi)容均為公司成立的年代,及其產(chǎn)品產(chǎn)自意大利的確認文件,但沒有進出口方面的相關(guān)證明。
神秘男現(xiàn)場“發(fā)難”
發(fā)布會進行到此時,一男子突然質(zhì)問:“達芬奇的產(chǎn)品到底有無問題,是該信你們還是信央視?”
對此達芬奇方面并未理會,此舉讓該男子更加不滿,他站起來表示,自己是達芬奇家具的消費者,前兩天去了北京達芬奇專賣店進行咨詢但并未得到滿意的答復(fù),由于擔心家人的健康問題,特意到發(fā)布會現(xiàn)場進行追問。
他的問題被達芬奇方面繼續(xù)忽視后,該男子表現(xiàn)得非常憤怒:“什么發(fā)布會啊,假的。”該名男子邊說邊退出會場。
此時,潘莊秀華已經(jīng)情緒失控,聲音哽咽,淚流滿面。她開始回憶達芬奇家居的發(fā)展歷史及其與供應(yīng)商的良好關(guān)系,在哭訴中,她一再表示,自己不應(yīng)該說這些,但是近日壓力極大。
隨后,潘莊秀華稱,長豐家具是達芬奇家居之前的供應(yīng)商。HollywoodHomes為達芬奇代理的美國品牌家居,在她的介紹下,HollywoodHomes和長豐家具達成了合作。不過,由于美國品牌市場定位的原因,因此明確提出不要實木等概念。同時她還要求長豐家居不要采用達芬奇的品牌,而長豐家具的回復(fù)是:不會破壞達芬奇的品牌。
不過,對于長豐家具和達芬奇之間到底有何種關(guān)系,雙方又有何利益糾葛,潘莊秀華只是稱自己太天真了,以后要更好地挑選供應(yīng)商。
工商局:確認部分家具不合格
來自上海市出入境檢驗檢疫局的最新消息稱:今年上半年,達芬奇家居公司共有10多批木制品和木家具,都是從國內(nèi)的家具企業(yè)采購的,先是出口到上海保稅物流區(qū),再進口到達芬奇在上海的倉庫。目前,檢疫局正在全面調(diào)查,檢查結(jié)果將會及時予以公布。
昨日截至記者發(fā)稿前,上海工商部門已封存了達芬奇上海青浦倉庫中的卡布麗緹家具共233件,目前初步確認部分達芬奇家具屬于不合格產(chǎn)品,并已經(jīng)對達芬奇家居股份有限公司涉嫌侵犯消費者權(quán)益的行為正式立案。7月12日,上海及深圳的出入境檢驗檢疫局接到國家質(zhì)檢總局的通知,要求對達芬奇家居近兩年出口和進口的情況進行全面調(diào)查。7月11日,上海工商部門對達芬奇家居的三個展示廳、兩個倉庫等處進行了執(zhí)法檢查。當日,上海工商部門也證實封存的部門家具存在質(zhì)量問題。
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