每經記者｜王帆    每經編輯｜楊夏    

1月23日，在2024財年第二財季（2023年10月—12月）的業(yè)績電話會上，寶潔高管表示：“由于市場疲軟和日本品牌在市場上面臨的暫時阻礙，大中華區(qū)SK-II品牌（該季度）銷售下降了34%。”

《每日經濟新聞》記者注意到，上述日本品牌面臨的阻礙，可能系日本核污水排海事件引起的市場擔憂。SK-II為全球日化巨頭寶潔收購的日本品牌，旗下明星產品護膚精華露有“神仙水”的別稱，是寶潔高端護膚品牌線的重要支撐。此前，SK-II曾披露，“神仙水”的唯一產地為日本琵琶湖。

去年8月，在日本核污水正式啟動排海后，市場擔憂產自日本的“神仙水”水質是否會受到影響。當時，寶潔公司SK-II品牌相關負責人向記者回應稱：“SK-II的水不來自海洋，我們在國內第三方檢測機構參照國家標準主動進行相關檢測，我們遵守所在市場的質量和安全要求，可放心使用。”

盡管曾強調SK-II產品經過安全檢測，但從目前市場銷售來看，消費者仍心存顧慮。

1月25日，《每日經濟新聞》記者就SK-II的水源安全性、后續(xù)修復市場信心的計劃，再次向寶潔尋求置評。SK-II品牌相關負責人進一步表示：“我們可以肯定的是，SK-II產品制造過程中采用的水源來自淡水，并且經過先進的水處理工藝進行嚴格處理，這樣做能夠確保SK-II產品的質量達到最高水平。除此之外，我們會在現(xiàn)場對水進行進一步凈化，并且每天進行水質測試，以確保制作SK-II產品的所有水源均為優(yōu)良的水質。SK-II將繼續(xù)深入了解消費者需求，為中國消費者在內的所有摯愛者們提供高品質的產品。”

事實上，不僅外部事件影響了銷售，近年來SK-II產品競爭力也面臨不少挑戰(zhàn)。自2018年以來SK-II進行過多次漲價，影響了消費者決策。此前在2023財年業(yè)績報告中，寶潔也坦言，SK-II確實面臨產品定價過高以及旅游零售表現(xiàn)低迷帶來的挑戰(zhàn)，直指“該品牌的銷售價格高于細分市場的平均水平”。

在國內主要旅游零售市場——海南離島免稅渠道，SK-II“神仙水”曾憑借相對優(yōu)惠的價格，曾霸榜海南離島免稅護膚品類。但記者1月走訪發(fā)現(xiàn)，“神仙水”的單價已較兩年前上漲15—20%，價格優(yōu)勢不再，柜臺也難以再現(xiàn)熱鬧場面。

不過，寶潔公司仍對SK-II存在信心。根據(jù)上述第二財季業(yè)績電話會，寶潔公司高管表示：“我們的消費者研究表明，SK-II的品牌認知度正在提升，預計下半（財）年將出現(xiàn)連續(xù)改善。”

封面圖片來源：視覺中國-VCG111223277455