每經(jīng)編輯｜何小桃    

據(jù)二三里資訊報道，1月9日凌晨，哈爾濱銀河歡樂世界浴場，一男子怒斥店家一千多開間房，想多加一床被子卻被商家要求多加一百，對此很不理解。

視頻中，男子說：“你們家開房不包括被子嗎？”工作人員稱，包括被子，但加被子需要100塊錢。男子表示不解：“為啥收費？房里就一個被子，為什么多加一個被子要100塊錢？是不是哈爾濱火了?。俊?/span>

知情者尹女士稱，當(dāng)時自己在里邊睡覺被吵起來看到，男子一行三人在此住宿，想加被子被服務(wù)員告知要多加一百，然后就吵起來了，最后被大堂經(jīng)理拉到了一旁解決的，自己認(rèn)為這收費不合理，這一百是不退的那種。

1月9日早上，二三里資訊聯(lián)系到銀河歡樂世界，前臺人員證實加被子確實要收錢，有的房型額外有一個榻榻米，如果需要在榻榻米上休息過夜，加被子要收錢。目前房費是1209到1779元。

對于此事，有網(wǎng)友表示，酒店確實做得不對，“太損哈爾濱口碑了”。

不過也有網(wǎng)友表示，“如果游客是三個人為省錢非要擠個標(biāo)間住，再跟酒店要一床被子，那我覺得酒店方默認(rèn)了，也只加收100塊錢，合情合理”。

針對此事，1月9日晚，銀河歡樂世界發(fā)布“致顧客朋友的一封信”表示，值班經(jīng)理獲悉此事后，免費向顧客提供了被子并表達(dá)了歉意，得到了顧客的理解。

銀河歡樂世界還稱，以后取消此項收費，努力為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、暖心、周到的服務(wù)。

官方信息顯示，銀河歡樂世界集合5萬平方米超豪華溫泉洗浴、3萬平方米兒童水上樂園、全國各地美食、高端特色主題客房、千米星級宴會廳，是一座全齡一站式休閑度假綜合體。來銀河歡樂世界可以更好地體驗到哈爾濱冰雪文化和洗浴文化的完美結(jié)合，享受難忘冰城之旅。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對|盧祥勇

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