每經(jīng)編輯｜王月龍 杜宇    

據(jù)廣東臺(tái)今日關(guān)注官方微博9月15日消息，近日，廣東佛山一顧客反映在某平臺(tái)以1元價(jià)格，秒殺到價(jià)值788元的6人套餐，到店消費(fèi)時(shí)卻被告知不能使用，被趕出門店。這是怎么回事？

當(dāng)事人陳先生說，消費(fèi)券是自己老婆買的，一家人準(zhǔn)備去消費(fèi)的時(shí)候，卻遭到了店鋪的拒絕。這讓他們感到十分氣憤，“店員說套餐是虧本的，沒辦法核銷，就讓我們走?！?/strong>

訂單顯示，只劃定了“有效期至9月24日”，并未限制其他內(nèi)容。

陳先生稱，有部分消費(fèi)者在當(dāng)天成功使用到了該券碼，有人說雖然使用不了1塊錢的券，但可以給一個(gè)268元的雙人套餐，或每張券賠99元。

對(duì)此，涉事門店表示，在9日晚做了直播，原價(jià)1488元的套餐促銷價(jià)為788元，但由于平臺(tái)系統(tǒng)問題，誤將價(jià)格變成“1元購(gòu)買”，并引發(fā)搶購(gòu)。“等我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)太晚了，20分鐘500份就已經(jīng)搶完了?！?/span>

店員表示，次日與平臺(tái)、消費(fèi)者溝通。“消費(fèi)者第一天過來，我們只有賠錢給消費(fèi)者吃，1塊錢核銷788元。”

隨后，該門店直接告知所有顧客，無法核銷平臺(tái)的券碼，并將餐廳下架。

事后，商家聯(lián)系平臺(tái)，表示無法履約并要求砍單。針對(duì)商家不履約、不接待的行為，平臺(tái)對(duì)其扣經(jīng)營(yíng)分3分，并予以警告。

平臺(tái)表示，商家自行在后臺(tái)將門店設(shè)置為永久停業(yè)，但賬號(hào)并未注銷，雙方協(xié)議仍然生效。考慮到用戶體驗(yàn)，平臺(tái)未作強(qiáng)制砍單，積極處理客訴，并先行向消費(fèi)者給予一點(diǎn)補(bǔ)償。

有律師表示，這類“秒殺活動(dòng)”消費(fèi)者只要支付成功就構(gòu)成了合同，雙方應(yīng)該自覺履行。

律師進(jìn)一步表示，（商家）發(fā)的聲明其實(shí)是起不到一個(gè)解除合同或者撤銷合同的這樣一個(gè)法律效力。

編輯|王月龍?杜宇 易啟江