每經(jīng)編輯｜段煉 蓋源源    

最近，家庭情景喜劇《家有兒女》疑似被“惡意”評(píng)分一事登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。不少人對(duì)作品只打出一星，并貶損、攻擊主演之一楊紫。

《家有兒女》中楊紫飾演夏雪 圖片來(lái)源：視頻截圖

這部作品不僅承載了一代人的童年回憶，也收獲了各界廣泛好評(píng)。忽然遭到大量差評(píng)，引來(lái)觀眾們的費(fèi)解與不滿(mǎn)。

《家有兒女》疑似被惡意評(píng)分

近日，“家有兒女疑似被惡意評(píng)分”話(huà)題登上熱搜。

據(jù)悉，這是因?yàn)椤都矣袃号分邢难┑陌缪菡邨钭媳缓诜酃?，眾多黑粉?duì)其主演的電視劇在豆瓣平臺(tái)上進(jìn)行惡意評(píng)分，基本上打的都是一星低分，還有不少針對(duì)演員楊紫的不良評(píng)論，不排除是各家明星粉絲的惡意詆毀行為。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示，《家有兒女》作為眾多觀眾的童年記憶，其作品質(zhì)量有目共睹，如今卻淪為飯圈爭(zhēng)斗的犧牲品。某些群體的惡性打分，對(duì)一部作品來(lái)說(shuō)是莫大的悲哀。

也有網(wǎng)友表示憤怒和質(zhì)疑，對(duì)于平臺(tái)的打分機(jī)制和管理責(zé)任表示不滿(mǎn)，呼吁盡快采取相應(yīng)措施，整治惡意評(píng)分現(xiàn)象，維護(hù)平臺(tái)健康生態(tài)。

不過(guò)截至發(fā)稿，豆瓣官方對(duì)此并未回應(yīng)，部分1星惡評(píng)依然存在。

在豆瓣短評(píng)區(qū)，有不少聞?dòng)嵍鴣?lái)的網(wǎng)友開(kāi)始為《家有兒女》刷5星，有網(wǎng)友自稱(chēng)用了兩個(gè)賬號(hào)來(lái)為《家有兒女》拉分。

《流浪地球》等也曾遭刷低分 律師：惡意評(píng)分或構(gòu)成侵權(quán)

事實(shí)上，《家有兒女》并不“獨(dú)慘”。此前，《流浪地球》等近年來(lái)獲得較高口碑的影視作品也遭到過(guò)大量刷低分，原因也大致類(lèi)似。

不少網(wǎng)友認(rèn)為，以往飯圈之間的紛爭(zhēng)，主要針對(duì)正在播出的作品，現(xiàn)在卻越來(lái)越多地殃及經(jīng)典作品，實(shí)屬過(guò)分。

事實(shí)上，飯圈的戰(zhàn)火早已燒到“圈外”，惡意評(píng)分、養(yǎng)號(hào)刷屏、詆毀發(fā)言等行為頻頻發(fā)生。

北京盈科（重慶）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、文化傳媒法律事務(wù)部主任程征律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十四條規(guī)定，民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。因此，惡意評(píng)分的用戶(hù)可能會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，需要依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)，那些針對(duì)演員的詆毀性評(píng)論，影響演員名譽(yù)的行為，根據(jù)行為的嚴(yán)重性，可能會(huì)需要承擔(dān)民事賠償責(zé)任、行政處罰甚至刑事處罰。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十五條相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)在接到權(quán)利人的侵權(quán)通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要的措施以減少侵權(quán)行為帶來(lái)的損害，如未采取必要措施，將會(huì)對(duì)損害的擴(kuò)大部分與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

據(jù)中新經(jīng)緯，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授劉春生在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，豆瓣是一個(gè)重要的打分平臺(tái)，也是很多觀眾在選擇影視作品時(shí)需要參考的一個(gè)因素，而此類(lèi)惡意差評(píng)則會(huì)侵蝕豆瓣評(píng)分的權(quán)威性。

劉春生指出，豆瓣平臺(tái)應(yīng)該積極拿出相應(yīng)的辦法處理此類(lèi)事件，比如針對(duì)一段時(shí)間大量涌入的惡意差評(píng)，及時(shí)刪評(píng)或禁言處理，而這主要取決于豆瓣是否能夠切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任。“只有這樣才有利于維護(hù)影視評(píng)分體系的權(quán)威性，促進(jìn)娛樂(lè)圈生態(tài)健康發(fā)展。”他說(shuō)。

豆瓣近年來(lái)多次被處罰、整改、約談

豆瓣網(wǎng)自從2005年創(chuàng)立以來(lái)，一直是很多資深文青熱愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。尤其是在“書(shū)影音分享”上，豆瓣網(wǎng)一直在圈子里有較大影響力。不論是潛心學(xué)問(wèn)的高校師生，還是喜歡讀書(shū)觀影的職場(chǎng)人，都很容易在豆瓣中查詢(xún)相關(guān)資料。即便是相對(duì)冷門(mén)的書(shū)籍、電影，在豆瓣上也有條目。

近年來(lái)，在豆瓣網(wǎng)出現(xiàn)的一些良莠不齊的信息和涉嫌違規(guī)的操作，也引起了輿論的質(zhì)疑，并受到有關(guān)部門(mén)的整治。據(jù)《半月談》報(bào)道，豆瓣的確存在一些急需整改的問(wèn)題。首先，在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上，有豆瓣用戶(hù)投訴其存在縱容網(wǎng)絡(luò)暴力、泄露用戶(hù)個(gè)人信息等問(wèn)題。再者，豆瓣影視作品評(píng)分不客觀，出于某些商業(yè)目的，有人會(huì)在上面花錢(qián)買(mǎi)評(píng)分。對(duì)廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“刷評(píng)分”的確是令人難以忍受的事情。不管是影視作品，還是書(shū)籍、音樂(lè)，大家都期待看到更公平和客觀的評(píng)價(jià)。雖然對(duì)文藝作品的評(píng)價(jià)存在主觀性，但經(jīng)刻意刷分、引導(dǎo)流量后呈現(xiàn)的“失真”評(píng)分，實(shí)際上損害了豆瓣的公信力。

另外，豆瓣一些小組出現(xiàn)的極端言論、不良飯圈文化等，也降低了用戶(hù)體驗(yàn)。大家期待的豆瓣社群文化，是“友鄰”之間可以和睦交流，各抒己見(jiàn)，而不是相互攻訐。不同粉絲群體為了各自的“愛(ài)豆”互相謾罵的行為，讓網(wǎng)絡(luò)空間變得烏煙瘴氣。如此下去，必然會(huì)使豆瓣的口碑受損。

這幾年，豆瓣頻繁因?yàn)?ldquo;點(diǎn)名”“下架”與“被罰”等問(wèn)題引發(fā)大眾關(guān)注。2021年12月1日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指出，豆瓣網(wǎng)及其賬號(hào)屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔ⅰ?span>從2021年1月至11月，豆瓣網(wǎng)被實(shí)施20次處置處罰，其中多次是頂格50萬(wàn)元罰款，共累計(jì)罰款900萬(wàn)元。這樣嚴(yán)厲的處罰措施，也引發(fā)網(wǎng)友熱議：豆瓣到底怎么了？

去年3月，國(guó)家網(wǎng)信辦通報(bào)稱(chēng)：針對(duì)當(dāng)前豆瓣網(wǎng)存在的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)亂象，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室派出工作督導(dǎo)組，進(jìn)駐豆瓣網(wǎng)督促整改。

今年4月30日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)文稱(chēng)，針對(duì)新浪微博、斗魚(yú)、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)履行主體責(zé)任不力，對(duì)其用戶(hù)發(fā)布的信息未盡管理義務(wù)，造成淫穢色情、封建迷信、招嫖賣(mài)淫、賭博引流、高利借貸等有害信息在網(wǎng)上傳播的問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦分別依法約談相關(guān)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，責(zé)令其限期整改，處置相關(guān)賬號(hào)，從嚴(yán)處理責(zé)任人，并分別給予罰款的行政處罰。

影視作品的網(wǎng)絡(luò)評(píng)分 還靠得住嗎？

隨著生活節(jié)奏加快，現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣在看影視劇前看看豆瓣評(píng)分，因此評(píng)分高低成為觀眾選擇作品的重要參考。不過(guò)，由于摻雜各種利益和非理性情感因素，引起的紛爭(zhēng)越來(lái)越多。如此一來(lái)，豆瓣評(píng)分還靠得住嗎？

據(jù)央視網(wǎng)，當(dāng)下，飯圈將網(wǎng)絡(luò)評(píng)分視為一種應(yīng)援明星的方式，很多人單純沖著演員去點(diǎn)評(píng)作品，不少人甚至完全沒(méi)有看過(guò)作品，只要是自己喜歡的明星就打高分，對(duì)自己厭惡的或者被視為自己偶像的競(jìng)爭(zhēng)者演出的作品一律差評(píng)。

在一些熱播劇的評(píng)論區(qū)，充斥著淺白的追星言論，而圍繞作品本身是否優(yōu)秀、演員表演是否到位等分析帖子并不多。在一些粉絲群里，各類(lèi)“打分攻略”詳細(xì)指導(dǎo)粉絲如何有效打分，如何偽裝成純路人“客觀”評(píng)分。而飯圈的這些操作，讓很多藝人及其經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)也被迫卷入。他們?yōu)榱俗约旱淖髌繁苊獗粣阂馑⒌头郑枰度敫嗟木托麄鹘?jīng)費(fèi)去控評(píng)清分。

有粉絲刷分控評(píng)，就有黑粉或純路人給予差評(píng)。這樣情緒性評(píng)分，對(duì)作品評(píng)價(jià)同樣偏頗。對(duì)更多的觀眾來(lái)說(shuō)，他們希望通過(guò)相對(duì)客觀的評(píng)分選出優(yōu)秀作品，卻經(jīng)常陷入飯圈與黑粉的亂斗中。特別是有偶像明星參演的影視作品，短期內(nèi)往往難以收獲公正客觀的評(píng)價(jià)。

此外，近年來(lái)還出現(xiàn)自導(dǎo)自演通過(guò)惡意評(píng)分進(jìn)行炒作的現(xiàn)象，讓正常的評(píng)價(jià)體系更加混亂。原本評(píng)分可以幫助觀眾快速找到優(yōu)秀作品，遠(yuǎn)離爛片，但以上操作使評(píng)分機(jī)制頻頻失靈。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分給觀眾提供了一個(gè)可以反映心聲的平臺(tái)，是對(duì)以往專(zhuān)家、學(xué)者才擁有更多評(píng)價(jià)話(huà)語(yǔ)的“平權(quán)”。人們相信，群眾的眼睛是雪亮的，大眾評(píng)分能為觀眾在選擇作品前提供可靠參考?；蛟S正是由于它的影響力日增，出品方、粉絲和黑粉都希望通過(guò)自己的力量來(lái)操控評(píng)分，進(jìn)而影響作品口碑。如此，評(píng)分的公信力從何說(shuō)起呢？

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，明星和粉絲之間應(yīng)該是共同成長(zhǎng)、共同激勵(lì)的關(guān)系。粉絲與其盲目為自己喜歡的明星演出的作品刷分，還不如給出客觀評(píng)價(jià)。只有鞭策明星演出真正的好作品，才能為他們積攢更多人緣，獲得更多觀眾認(rèn)可。

編輯|段煉 杜波 蓋源源

校對(duì)|何小桃

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