每經(jīng)編輯｜杜宇

據(jù)西部網(wǎng)微博消息，今天（1月4日）9時，西安市疫情防控指揮部決定啟動全市新一輪核酸篩查工作。9時許，不少市民反映，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測無法進(jìn)行。

上午9點半，記者登錄西安一碼通頁面，看到“西安一碼通”頁面的西安市個人電子識別碼一欄，只顯示時間、日期，無法打開二維碼并查詢到核酸結(jié)果。

市民李先生說，物業(yè)一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無法顯示了，身份證目前不可以使用，物業(yè)讓大家先行上樓等待通知。

隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線，工作人員告訴記者，如果一碼通出現(xiàn)問題，可以先卸載該小程序，然后再微信清理后臺緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲空間），最后再重新關(guān)注登錄就可以了。“今天早上一碼通確實出現(xiàn)問題了，我們正在緊急修復(fù)，剛接到技術(shù)部門反饋已經(jīng)處理好了，卸載后就可正常使用，給大家?guī)淼牟槐?，敬請諒解?rdquo;

記者按工作人員所說的辦法進(jìn)行嘗試后，在“西安一碼通”頁面緩沖10余秒后，即可正常打開二維碼。

據(jù)陜西發(fā)布微博稱，全市核酸檢測應(yīng)急平臺因當(dāng)前流量過大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繁忙無法登陸。

值得注意的是，這不是西安“一碼通”第一次故障了。

2021年12月20日，西安市政府新聞辦召開西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會（第31場）。會上，西安市大數(shù)據(jù)資源管理局局長劉軍介紹，目前，“一碼通”使用頻率加大，對網(wǎng)絡(luò)與平臺造成較大壓力。

12月20日早7:40分左右，西安“一碼通”用戶訪問量激增，每秒訪問量達(dá)到以往峰值的10倍以上，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，致使包括“一碼通”在內(nèi)的部分應(yīng)用系統(tǒng)無法正常使用。

“一碼通”后臺監(jiān)控第一時間報警，各24小時駐場通信、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云、安全和運(yùn)維團(tuán)隊立即開展排查，平臺應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運(yùn)行正常，判斷問題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接口側(cè)。

經(jīng)緊急協(xié)調(diào)資源并采取擴(kuò)容、限流等應(yīng)急措施，平臺已逐步恢復(fù)使用，但因訪問量仍很大，尚可能有部分卡頓現(xiàn)象。

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