企業(yè)名稱：北京優(yōu)特捷信息技術(shù)有限公司（日志易）

所屬行業(yè)：智能運(yùn)維

成立時(shí)間：2014年

融資情況：2019年獲8000萬(wàn)元B輪投資

日志易是一家專注于機(jī)器大數(shù)據(jù)平臺(tái)、服務(wù)和解決方案的供應(yīng)商，旗下有日志易平臺(tái)、數(shù)據(jù)工廠、智能運(yùn)維AIOps、安全信息事件管理SIEM、大屏展示等系列產(chǎn)品，為機(jī)器數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲(chǔ)、搜索、分析、可視化等提供一站式服務(wù)，旨在幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)查詢統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析、監(jiān)控告警、安全信息與事件管理（SIEM）、用戶行為分析（UBA）、智能運(yùn)維等應(yīng)用場(chǎng)景。

近年來(lái)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技的發(fā)展，企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)運(yùn)維的需求也在不斷增強(qiáng)、復(fù)雜化。在這其中，智能運(yùn)維（AIOps）是該領(lǐng)域的一個(gè)新方向，因此得到了資本和創(chuàng)業(yè)公司的廣泛關(guān)注和持續(xù)加碼。

所謂AIOps，指的是一種將大數(shù)據(jù)、人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)賦能傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的技術(shù)或平臺(tái)。乘著這波企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，AIOps也迎來(lái)了發(fā)展的風(fēng)口，有行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Gartner曾預(yù)測(cè)，到2022年AIOps的采用率將會(huì)達(dá)到50%。而在國(guó)內(nèi)，有數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)IT監(jiān)控的市場(chǎng)整體份額達(dá)到3.37億美元，并且未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間。

成立于2014年的“日志易”就是其中的佼佼者。該公司長(zhǎng)期專注做中國(guó)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IT智能運(yùn)維管理軟件，圍繞日志及指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)控、搜索、統(tǒng)計(jì)分析、可視化開發(fā)了多個(gè)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上打造一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)。其創(chuàng)始人兼CEO陳軍近日接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的專訪，深度剖析了日志易六年來(lái)深耕智能運(yùn)維賽道的探索與經(jīng)驗(yàn)。

日志易創(chuàng)始人兼CEO陳軍 圖片來(lái)源：受訪者供圖

市場(chǎng)巨大但痛點(diǎn)明顯

陳軍介紹道，智能運(yùn)維的發(fā)展由來(lái)已久。這個(gè)行業(yè)發(fā)軔初期叫做IT運(yùn)維管理，也就是業(yè)內(nèi)俗稱的ITOM。此后隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，更多的新技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)以及人工智能也被應(yīng)用到數(shù)據(jù)的處理上，于是ITOM逐漸演化成了IT運(yùn)維分析（ITOA）。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，光有大數(shù)據(jù)還不夠，還需要加入機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)分析數(shù)據(jù)讓其產(chǎn)生真正的價(jià)值。于是，可以同時(shí)使用多個(gè)數(shù)據(jù)源、多種數(shù)據(jù)收集方法、實(shí)時(shí)分析技術(shù)、深層分析以及展示技術(shù)的AIOps應(yīng)運(yùn)而生。

AIOps的市場(chǎng)空間有多大呢？一組數(shù)據(jù)可以說(shuō)明問(wèn)題。2019年發(fā)布的《企業(yè)IT運(yùn)維發(fā)展白皮書》顯示，全球IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)快速增長(zhǎng)，從2014年~2018年的5年間，全球IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)年平均增長(zhǎng)率為7.9%，整體呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。其中，中國(guó)市場(chǎng)的年平均增長(zhǎng)率達(dá)到了9.15%，高于全球平均水平，發(fā)展態(tài)勢(shì)十分迅猛。

不過(guò)另一方面，雖然市場(chǎng)空間廣闊，但智能運(yùn)維也有一些較為明顯的痛點(diǎn)。以應(yīng)用場(chǎng)景為例，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種各樣的行為都會(huì)以“日志”形態(tài)記錄存儲(chǔ)下來(lái)，這些日志數(shù)據(jù)包括了用戶的基本信息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為、交易行為、社交行為等，但數(shù)據(jù)量相當(dāng)龐大，并且十分分散，不僅格式復(fù)雜難以解讀，還很難實(shí)現(xiàn)集中管理。

搭建自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能運(yùn)維平臺(tái)

由于有著龐大的市場(chǎng)需求和明確的痛點(diǎn)，一時(shí)之間，智能運(yùn)維行業(yè)涌入了不少玩家，資質(zhì)魚龍混雜。一些公司甚至直接在國(guó)外開源軟件公司的產(chǎn)品基礎(chǔ)上做二次開發(fā)，商業(yè)模式本身就存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

日志易選擇了一條人更少，也更困難的路：打造具有自己核心技術(shù)的IT智能運(yùn)維管理軟件。在陳軍看來(lái)，擁有核心技術(shù)才能不受制于人，并且還能圍繞搭建的底層平臺(tái)做后續(xù)開發(fā)，滿足不同場(chǎng)景下的需求。

不過(guò)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，僅僅是研發(fā)日志搜索引擎，日志易團(tuán)隊(duì)就花了近四年時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中，日志易在2014年初拿到了來(lái)自真格基金的天使輪投資，2015年底又拿到了紅杉資本中國(guó)基金的A輪6000萬(wàn)元投資，這些錢絕大部分都投入了技術(shù)研發(fā)，也讓團(tuán)隊(duì)可以沉下心來(lái)搭建好平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。

正所謂“磨刀不誤砍柴工”，雖然花費(fèi)的力氣大，但成果還是比較顯著的。據(jù)陳軍介紹，日志易目前已服務(wù)了近400家大型機(jī)構(gòu)，覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、運(yùn)營(yíng)商、能源、交通、政府等領(lǐng)域的頭部客戶，并受到了一致認(rèn)可，該公司的訂單金額也一直保持高速增長(zhǎng)。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

那么，日志易的產(chǎn)品具體能為客戶解決哪些問(wèn)題呢？陳軍舉了個(gè)例子，全國(guó)的農(nóng)村信用社、農(nóng)商行資金清算都在農(nóng)信銀資金清算中心完成，過(guò)去大家都使用現(xiàn)金結(jié)算，交易頻率低、額度大，但隨著移動(dòng)支付的下沉，大量通過(guò)第三方支付進(jìn)行的交易要在該中心完成清算，高頻率的小額交易對(duì)其已有系統(tǒng)提出了很大挑戰(zhàn)。2018年，農(nóng)信銀資金清算中心開始使用日志易，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析高頻、小額交易的資金清算，效率明顯提升，即便出現(xiàn)“雙十一”這種移動(dòng)支付資金清算的高峰也能安然完成。

未來(lái)要打造智能運(yùn)維生態(tài)圈

2019年，日志易又拿到了丹華資本中國(guó)基金、盛世投資旗下基金、紅杉資本中國(guó)基金共同投資的B輪8000萬(wàn)元融資。在彼時(shí)的公開資料里，陳軍表示本輪融資后將持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)投入，尤其是核心技術(shù)的自主研發(fā)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)銷售體系建設(shè)和渠道拓展，完善渠道商培訓(xùn)和認(rèn)證體系。

事實(shí)上，在產(chǎn)品研發(fā)方面，完成搜索引擎搭建后的日志易，已經(jīng)將業(yè)務(wù)延展到了上下游領(lǐng)域。據(jù)陳軍介紹，今年該公司推出了SIEM（Security Information Event Management，即安全信息事件管理）產(chǎn)品，又稱威脅檢測(cè)、分析與響應(yīng)平臺(tái)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)威脅并分析響應(yīng)來(lái)解決可能存在的問(wèn)題，正式進(jìn)軍安全領(lǐng)域。

在他看來(lái)，搭建平臺(tái)并不是最終目的，打造一個(gè)圍繞日志易平臺(tái)的生態(tài)圈才是關(guān)鍵。“我們搭建的是一個(gè)底層的、開放的平臺(tái)，向第三方應(yīng)用開放接口。不同的數(shù)據(jù)源、針對(duì)不同的場(chǎng)景都可以來(lái)平臺(tái)上做相應(yīng)的開發(fā)應(yīng)用，這樣才能形成一個(gè)豐富的生態(tài)。目前，日志易平臺(tái)上已經(jīng)有超過(guò)200個(gè)這種應(yīng)用了。”

除此之外，物聯(lián)網(wǎng)和“出海”也將成為該公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。早在2016年底，日志易就已經(jīng)發(fā)布了英文版產(chǎn)品。陳軍表示，“最終我們的產(chǎn)品要服務(wù)全球客戶。”

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)