每經(jīng)編輯｜趙慶

據(jù)央廣網(wǎng)消息，4月16日晚， W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協(xié)議。

此外，記者從西安高新區(qū)市場監(jiān)管部門了解到，涉事車輛有關(guān)質(zhì)量問題已進入鑒定程序，該事件涉及的涉嫌違法違規(guī)問題，仍將依法依規(guī)進行調(diào)查處理，結(jié)果將及時向社會公布。同時，根據(jù)省市部署，將繼續(xù)開展汽車銷售市場經(jīng)營行為專項整治工作，依法依規(guī)凈化市場環(huán)境、保護消費者合法權(quán)益。

據(jù)環(huán)球時報消息，4月16日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司CEO倪愷對當(dāng)事消費者進行了公開道歉。

倪愷表示，我對此次事件中西安女車主的遭遇公開道歉。我對這一事件的發(fā)生表示非常遺憾。在這一事件中，不管是廠商還是經(jīng)銷商都應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)。當(dāng)一位客戶碰到這樣的問題，我們應(yīng)該站在客戶的角度考慮問題。假設(shè)我本人是客戶，我也會要求更換一輛新車。現(xiàn)在我們和客戶、經(jīng)銷商以及主管部門已經(jīng)達成一致協(xié)議。我們要更加努力地做到公平、公正和透明。

今天，央視記者采訪了車主當(dāng)事人，她表示，我是合法合理維權(quán)，不是按鬧分配。

每日經(jīng)濟新聞綜合央廣網(wǎng)、環(huán)球時報、央視新聞

（封面圖片來源于攝圖網(wǎng)）