針對媒體和公眾反映的部分銀行收取“密碼掛失費(fèi)”的問題，銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委三部委要求，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》有關(guān)規(guī)定，及時糾正政策誤讀，免除人民幣個人賬戶“密碼掛失費(fèi)”。目前，大部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確取消該項(xiàng)收費(fèi)，個別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的，也要立即執(zhí)行。

　　《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》7月1日正式施行后，三部委對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行情況在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了不同形式的抽查。從抽查情況看，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總體執(zhí)行情況良好，在保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的同時，就《通知》所列34項(xiàng)免費(fèi)項(xiàng)目，逐項(xiàng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程梳理、系統(tǒng)升級改造、制度調(diào)整、人員培訓(xùn)等大量工作。對《通知》的執(zhí)行情況，三部委已要求各級監(jiān)管部門及時督查和糾正執(zhí)行不到位的行為。

　　對于社會公眾反映的銀行收費(fèi)中存在的一些不合理現(xiàn)象，三部委高度重視，目前正在加緊修訂《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，爭取盡快向公眾征求意見。